Contrat auto Axa

[steeve]

Bonjour

J'ai souscrit un contrat auto chez Axa. J'ai prêté ma voiture à mon frère et il a eu un accident.

Sous prétexte qu'il n'a qu'un an de permis AXA me demande une franchise de 750 € + une de 300€.

Les 750 € parce qu'il est jeune et les 300 € parce que c'est un accident responsable. Est-ce normal ? Est ce que c'est comme ca dans toutes les assurances ?

Steeve

[fbinice]

Bonjour Steeve,

Effectivement je vous confirme que cela est tout à fait normal.

Je vous invite à vous référer aux conditions générale ou conditions particulières de votre contrat auto qui vous stipule qu'en cas de prêt de volant et d'accident responsable d'un conducteur ayant moins d"une année de permis, la franchise prévue au contrat est de 750 euros à laquelle s'ajoute la franchise initialement mentionnée au contrat à savoir dans votre cas 300€.

Cordialement

Fbi

[Emmanuel]

Bonjour, moi c'est un Autre problème. La polo de ma copine a été fracturée hier. Ils ont cassé la vitre latéral et volé le poste radio. Ils ont également volé une paire de lunettes de soleil rayban et une alimentation de MacBook. AXA nous dit qu'il faut payer une franchise de 220€ et que seul le poste (qui n'a pas de façade détachable) sera remboursé. En 11 ans d'assurance pour moi et 10 ans pour ma copine, nous n'avons jamais eu à faire appel à nos assurances voiture sauf pour bris de glace et vandalisme sur le rétro de ma golf. Les lunettes et le chargeur ne sont pas pris en compte car la voiture n'a pas été déplacée (je ne vois pas le lien). Je pensais qu'avec le tarif exorbitant d'assurance auto d'axa, on était assuré plus humainement que ça!!! Aujourd'hui, il est claire que je vais changer d'assurance parce que je ne vois pas l'intérêt de me ruiner pour rien mais en parallèle je voudrais savoir si ce hold-up est normal. Je voudrais tout de même ajouter que j'ai toujours été chez AXA (place St. Marc de rouen, avant) et que j'ai aujourd'hui 2 voitures et 2 maisons. Mes parents et mon frère ont en tout également 2 voitures et 2 maisons et j'espère qu'ils me suivront. Je n'ai pas les moyens de me faire arnaquer. J'espère que vous pourrez m'aider à trouver une alternative à ce qui nous arrive. Merci d'avance pour votre aide.

[Olivier]

Bonjour,

Il faut prendre une option "effet personnels" chez AXA. Quasiment aucune assurance ne rembourse les effets personnels sans l'option dans un contrat classique (Les montant sont d'environ 1000 €.

Toutes les compagnies ont d'entrée la clause "accessoires" mais cela cela rapporte aux éléments du véhicule (hors serie).

Ca ne vient pas d'Axa mais de toutes les compagnies. Imaginez le nombre de PC, d'iPhone, et produit excessivement cher qui seraient remboursés...

++